Вот лишь некоторые вопросы, которые возникают при планировании политики ценообразования в аптеке.

 

  

Ценообразование в аптеке невозможно без определения целевых групп клиентов аптеки. В зависимости от того, кто клиенты аптеки, будет складываться и политика в области ценообразования.

  

 

Например, не всегда и не на весь ассортимент цена должна быть низкая. Если выбранные целевые клиенты аптеки – это состоятельные люди, то для них низкая цена, наоборот, будет показателем низкого качества продукта и низкого статуса аптеки.

 

 

 

Даже если аптека открывается в небогатом районе города, даже тогда наценка на лекарства не должна быть слишком низкой. Следует помнить, что аптеки-дискаунтеры – это отдельное направление в аптечном бизнесе, в них все подчинено общей цели – предоставлению низкой цены. При этом успешное ведение бизнеса и политика низких цен может быть воплощена, в основном, в аптечных сетях.

 

  

Аптечной сети проще договориться с поставщиками, проще обеспечить высокий оборот, проще экономить на затратах, чем единичной аптеке.

 

  

Так что же, получается, что цены на лекарства должны быть достаточно высокими?

 

  

Цены эффективнее всего делать разными. Наценка на лекарства может зависеть от разных критериев. От ценовой категории лекарства, от цены поставщика, от цен в аптеках конкурентов, от потребностей целевых групп клиентов, от лекарственной группы, от целей и задач аптеки, района и места расположения аптеки и т.д.

 

  

Так, например, наценку на лекарства из группы ЖНВЛС не получится сделать выше, чем предписано законом. Зато наценка на товары из группы парафармацевтики, медицинской техники может быть достаточно высокой.

  

 

Ценообразование в аптеке должно быть стабильным. Если и проводить эксперименты по изменению цен, то очень взвешенно и дозировано. Ведь покупатели достаточно чувствительны к цене. Резкие скачки и изменения цен (как повышение, так и снижение), может заставить покупателя обратиться в другую аптеку.

 

  

Так, например, если на время снизить цены на некоторые препараты, то клиенты аптеки к этому привыкнут и когда цену придется повышать, так как все-таки коммерческая аптека должна приносить прибыль, как любой бизнес, клиенты могут просто уйти к конкурентам.

 

  

Кроме того, резкое снижение цен может вызвать сомнения по поводу качества лекарств. Поэтому любое изменение цен должно быть экономически оправдано, проходить постепенно, с предварительным расчетом будущих перспектив. Кроме того, лучше объяснить клиентам, почему на лекарство снижена цена – это можно сделать с помощью акций и маркетинговых мероприятий.