Мы предлагаем широкий спектр услуг по комплексному сопровождению:
Техническая поддержка
· Компьютерное оборудование и Сетевое оборудование;
· Торговое и складское оборудование.
Программная поддержка
· Выпуск пакетов обновлений и исправлений для АИС «Аптекарь»;
· Изменение АИС «Аптекарь» в соответствии с законодательством;
· Плановая разработка новых функций системы;
· Разработка программных функций и отчетов по заказу Клиента;
· «Горячая линия» поддержки системных администраторов.
Логистическая поддержка
· Поставка компьютерного и торгового оборудования;
· Поставка расходных материалов;
· Поставка программного обеспечения третьих фирм.
Системное администрирование
· Администрирование информационной системы;
· Восстановление данных после сбоя или по требованию;
· Низкоуровневая модификация данных;
· Обучение новых пользователей;
· Поддержка пользователей;
· Проведение регламентных процедур с информационной системой;
· Установка рабочих мест;
· Установка обновлений программного обеспечения;
· Профилактика и лечение компьютерных вирусов.